Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?
3 / 5
Wie bewerten Sie den Service?
Manchmal etwas unbeholfen. Da wir große Probleme mit dem örtlichen WLan hatten, konnten wir in der App nicht alles sehen. Auf Nachfrage was an dem Tag Programm ist, war die Information leider nicht wirklich auskunftsfähig. Es wäre gut, wenn der Tagesablauf auch ohne App von dem Personal beantwortet werden kann. Wir haben dann sehr kompetente Hilfe vom Kinderbetreuerteam erhalten und der Mitarbeiter wurde sogar angerufen. Das war top. Die Rezeption ist nur bedingt in die Entertainment Angebote eingebunden. Das wäre gut, wenn diese besser informiert sind.
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?
4 / 5
Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?
5 / 5
Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:
Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich willkommen und gut aufgehoben. Von der Putzfrau bis hin zum Entertainment hat man auch das Gefühl dem Personal macht die Arbeit auch Spaß (bis auf ein paar kleine Ausnahmen), die uns aber nicht tangiert haben.
Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?
2 / 5
Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?
Zimmer waren in Ordnung. Eher Mindestlevel. Ein wenig abgenutzt waren die Sanitären Anlagen. Der Umschalter der Dusche ist ständig umgesprungen und der Toilettendeckel war etwas lose. Wir hatten ein Zimmer mit Durchgangstür. Die andere Dusche war ebenfalls nicht mehr im besten Zustand. Also eher etwas abgenutzt. Ansonsten war der Zimmerservice überdurchschnittlich gut. Das Bett unserer Tochter bekam eine tolle Deko, als sie Geburtstag hatte-ohne das wir etwas sagen mussten. Die tägliche Reinigung war hervorragend. Damit waren wir top zufrieden. Die große Tochter konnte länger schlafen und die Putzfrau hat später ihr Zimmer trotzdem sauber gemacht. Top!
Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Spezialitätenr
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?
Das Essen war toll. Es gab immer etwas und auch die Vielfalt war richtig toll. Was wir begrüßen, ist dass (nach unserem Empfinden) viele inländische Gerichtete und Gemüse und Obstsorten angeboten wurden. Genau das ist super ???? Die Mahlzeiten waren toll angerichtet und es gab immer 5-6 besonders schöne kleine Teller die Robinsontypisch hergerichtet waren. Toll!
Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Sportkurse?
4 / 5
Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?
Die Fittnesslehrer waren gut und freundlich. Die Geräte waren gepflegt und sauber. Manche waren auch ein wenig in die Jahre gekommen. Ein Indoorrad war etwas wackelig und nicht feststellbar. Ansonsten hatte man alles was man benötigt vom Equipment. Es war alles da.
Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?
Es war jeden Tag etwas anderes und viele verschiedene Angebote. Die Kinder durften viele Stücke und Gesang einstudieren. Es war perfekt.
Wie bewerten Sie die Qualität der Kinderbetreuung?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Jugendbetreuung?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Ausflugsprogramm?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?
3 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?
4 / 5
Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?
Nein - Weil das Land selbst sehr karg, von Müll überzogen ist und außerhalb des Club eine andere Realität herrscht. Wir fühlen uns in solchen Ländern nicht so wohl und können uns mit dem Umgang und den Lebensverhältnissen nicht gut identifizieren. Da ist uns aber wichtig, dass wir keine Außerirdischen sind in einem Hotel, was komplett konträr zur gesamten Insel ist (Nachhaltigkeit im Club, bringt halt nichts, wenn die gesamte Insel und ihre Bewohner darauf nicht achten). Am Hotel, dem Club und der Anlage oder dem Personal lag es gar nicht. Das hat unsere Erwartung übertroffen.
Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?
- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner
